По рекомендации Министерства культуры РФ в условиях распространения коронавирусной инфекции с 18 марта наш театр приостанавливает показ спектаклей.Сегодняшний вечер балетов «Зимние грёзы», как и запланированная на завтра опера «Синдерелла, или Сказка о Золушке», и последующие спектакли марта, переносятся на неопределенный срок.
Зрители могут сдать билеты по тем каналам, где их приобретали (касса театра, распространители, официальный сайт театра, «Kassy.ru», «Kassir.ru») или сохранить билеты и воспользоваться ими позднее, когда карантин снимут и театр вернется к обычному режиму работы.
Мы стремимся сохранить возможность для зрителя оставаться на связи с театром, поэтому сейчас прорабатываем сетку онлайн-трансляций.Первый онлайн-показ состоится уже сегодня: мы покажем запись «Балетов Фокина» в 19:00 (по пермскому времени).
Следите за нашими обновлениями и главное — берегите себя и своих близких в это непростое время.
ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ БИЛЕТОВ ВО ВРЕМЯ КАРАНТИНА:
Вы можете сдать билеты до конца 148-го театрального сезона по тем каналам, где вы их приобретали (касса театра, распространители, сайт театра, kassy.ru, kassir.ru).
Если вы покупали билеты:
— в кассе театра,
то вам необходимо прийти в кассу и сдать кассиру оригинальный бланк билета, а также заполнить заявление после снятия карантина (сейчас касса не работает)
— на сайте театра permopera.ru,
то возврат электронных билетов производится по электронному заявлению на сайте билетной системы radario по ссылке https://radario.ru/customer/refundTicketsForm
— у распространителей,
то вам необходимо связаться со своим распространителем
— через наших партнеров (kassy.ru или kassir.ru),
то вам необходимо связаться с ними и уточнить условия возврата
Возврат денежных средств производится в течение 30 дней после подачи заявления.
UPD: Правительство Российской Федерации утвердило механизм возмещения стоимости билетов на отмененные из-за угрозы коронавируса спектакли, концерты, цирковые представления и другие культурные мероприятия. Соответствующий документ размещён на сайте Правительства России. По утверждённому регламенту, обратиться за возмещением можно будет в срок, не превышающий 6 месяцев после снятия в стране ограничительных режимов, из-за которых культурное событие было отменено.
«Организаторы мероприятий должны предложить какую-то альтернативу после того, как страна снова начнет жить в нормальном ритме, либо вернуть средства, если человека не устроит этот вариант. Для этого будет необходимо подать заявление на возврат средств — или через кассы, когда они откроются, или через Интернет, если билет покупался онлайн. Соответствующее постановление правительства также нами подписано», — пояснил Михаил Мишустин на заседании Правительства РФ.